お客様本位の業務運営方針

2025年03月26日

お客様本位の業務運営方針　FD宣言

弊社は、「お客さま本位の業務運営に関する基本方針」を策定し、すべてのお客様に安心・安全なカーライフをお届けし、「お客さま本位」がより一層企業文化として定着・浸透するよう、業務運営を進めて参ります。

弊社は、保険募集においてお客様それぞれのカーライフに適したご提案を行います。ご意向やご要望を的確にヒアリングして、お客様のメリットを最優先した情報提供・プランのご提案を行います。

弊社は、推奨損害保険会社を選定し、弊社が定めた「推奨販売方針」に従って、商品・サービスを提案できるよう、商品・業務知識やお客様対応などの向上に努めます。

弊社は自動車保険について、パンフレットやタブレット端末を活用し、お客様のご理解を確認しながら、丁寧で分かりやすい説明を心がけます。

弊社は、お客様を取り巻くさまざまなリスクを把握・想定し、お客様のご意向に沿った最良の商品・サービスの提供に努めます。

弊社は、お客様のご意向に沿った最良の自動車保険を提供することにより、お客様が「安心」を感じていただくことで、社員がやりがいを感じ、成長していけるよう、社員教育・研修に重きを置いて取組みます。

1　早期更改率　85％以上（2025年3月時点：56％）
2　ペーパレス手続き　70％以上（2025年3月時点：45.9％）

住所：北海道帯広市西１３条北１－１
営業時間：9:00～17:30
TEL: 0155-34-1145

国道38号線沿い、JR柏林台駅より東へ約1.5km
帯広警察署より西へ約1.5km。
ヤマダ電機の西隣。

住所：北海道釧路市星が浦大通４-３-２７
営業時間：9:00～17:30
TEL: 0154-52-1145

国道38号線沿い釧路駅より帯広方面に向かって約13km 左側。